{"id":840,"date":"2026-11-04T13:48:10","date_gmt":"2026-11-04T13:48:10","guid":{"rendered":"https:\/\/acp-plomberie.fr\/blog\/chauffage\/points-proces-verbal-mise-service\/"},"modified":"2026-11-04T13:48:10","modified_gmt":"2026-11-04T13:48:10","slug":"points-proces-verbal-mise-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acp-plomberie.fr\/blog\/chauffage\/points-proces-verbal-mise-service\/","title":{"rendered":"Mise en service : les points du proc\u00e8s-verbal"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le proc\u00e8s-verbal de mise en service garde une trace dat\u00e9e des contr\u00f4les, r\u00e9glages et essais r\u00e9alis\u00e9s avant l\u2019utilisation normale de l\u2019installation.<\/li><li>Il doit identifier le chantier et les personnes pr\u00e9sentes, d\u00e9crire les v\u00e9rifications effectu\u00e9es et signaler clairement les anomalies ou r\u00e9serves.<\/li><li>Pour une pompe \u00e0 chaleur, le document gagne \u00e0 pr\u00e9ciser les param\u00e8tres relev\u00e9s, les consignes expliqu\u00e9es \u00e0 l\u2019occupant et les pi\u00e8ces remises.<\/li><li>La r\u00e9ception des travaux et la mise en service sont deux \u00e9tapes li\u00e9es, mais elles ne se confondent pas toujours dans les documents contractuels.<\/li><li>Un contr\u00f4le technique ou une mesure \u00e9lectrique doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 par une personne qualifi\u00e9e, avec les \u00e9quipements de protection et les proc\u00e9dures adapt\u00e9s.<\/li><\/ul>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/acp-plomberie.fr\/blog\/chauffage\/points-proces-verbal-mise-service\/#A_quoi_sert_le_proces-verbal_de_mise_en_service_dune_installation\" >\u00c0 quoi sert le proc\u00e8s-verbal de mise en service d\u2019une installation<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/acp-plomberie.fr\/blog\/chauffage\/points-proces-verbal-mise-service\/#Les_mentions_a_verifier_dans_le_proces-verbal_de_mise_en_service\" >Les mentions \u00e0 v\u00e9rifier dans le proc\u00e8s-verbal de mise en service<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/acp-plomberie.fr\/blog\/chauffage\/points-proces-verbal-mise-service\/#Controle_technique_et_conformite_des_installations_avant_le_demarrage\" >Contr\u00f4le technique et conformit\u00e9 des installations avant le d\u00e9marrage<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/acp-plomberie.fr\/blog\/chauffage\/points-proces-verbal-mise-service\/#Essais_fonctionnels_reserves_et_levee_des_reserves\" >Essais fonctionnels, r\u00e9serves et lev\u00e9e des r\u00e9serves<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/acp-plomberie.fr\/blog\/chauffage\/points-proces-verbal-mise-service\/#Signatures_validation_et_conservation_du_proces-verbal\" >Signatures, validation et conservation du proc\u00e8s-verbal<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/acp-plomberie.fr\/blog\/chauffage\/points-proces-verbal-mise-service\/#Les_points_a_clarifier_avant_de_valider_le_PV_de_mise_en_service\" >Les points \u00e0 clarifier avant de valider le PV de mise en service<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_quoi_sert_le_proces-verbal_de_mise_en_service_dune_installation\"><\/span>\u00c0 quoi sert le proc\u00e8s-verbal de mise en service d\u2019une installation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 la fin d\u2019un chantier de chauffage, le d\u00e9marrage de l\u2019\u00e9quipement ne suffit pas \u00e0 d\u00e9montrer que l\u2019installation fonctionne correctement. Le proc\u00e8s-verbal de mise en service consigne les v\u00e9rifications r\u00e9alis\u00e9es, les r\u00e9glages appliqu\u00e9s et les \u00e9ventuelles anomalies constat\u00e9es. Il aide le propri\u00e9taire \u00e0 comprendre ce qui a \u00e9t\u00e9 contr\u00f4l\u00e9 et donne aux intervenants un \u00e9tat de r\u00e9f\u00e9rence en cas de panne ou de contestation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cas d\u2019une pompe \u00e0 chaleur air-eau, le document peut indiquer la r\u00e9f\u00e9rence de l\u2019appareil, la puissance install\u00e9e, les unit\u00e9s int\u00e9rieure et ext\u00e9rieure, le circuit de chauffage concern\u00e9 ainsi que la date du premier d\u00e9marrage. Il peut aussi mentionner les temp\u00e9ratures observ\u00e9es, les consignes de r\u00e9gulation et les \u00e9ventuels codes d\u2019erreur apparus pendant les essais. Une note telle que \u00ab appareil test\u00e9 \u00bb reste trop vague pour servir de suivi s\u00e9rieux.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faut distinguer la mise en service de la <strong>r\u00e9ception des travaux<\/strong>. La r\u00e9ception formalise l\u2019acceptation de travaux par le client, avec ou sans r\u00e9serves, selon les conditions applicables au march\u00e9. La mise en service porte plut\u00f4t sur le d\u00e9marrage et les contr\u00f4les de fonctionnement d\u2019un \u00e9quipement. Selon le contrat et la nature du chantier, les deux op\u00e9rations peuvent \u00eatre consign\u00e9es dans un m\u00eame document ou faire l\u2019objet de proc\u00e8s-verbaux s\u00e9par\u00e9s. Il faut lire le devis et les conditions contractuelles avant de signer.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le proc\u00e8s-verbal n\u2019a pas le m\u00eame statut dans toutes les situations. Un document \u00e9tabli par un technicien d\u2019entreprise constitue une trace utile de l\u2019intervention, mais ne devient pas pour autant un acte dress\u00e9 par un officier public. Sa port\u00e9e d\u00e9pend notamment de son auteur, de son contenu, des signatures et des r\u00e8gles qui s\u2019appliquent au contrat. Pour une d\u00e9cision contest\u00e9e ou un enjeu juridique important, un conseil juridique est pr\u00e9f\u00e9rable \u00e0 une interpr\u00e9tation improvis\u00e9e du formulaire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le bon niveau de d\u00e9tail d\u00e9pend aussi de l\u2019\u00e9quipement. Pour une chaudi\u00e8re ou une pompe \u00e0 chaleur, les conditions hydrauliques, la r\u00e9gulation et les essais en fonctionnement ont leur place dans le compte rendu. Pour une installation \u00e9lectrique ou une machine, l\u2019inspection visuelle, les mesures pr\u00e9vues et les essais doivent \u00eatre consign\u00e9s par les personnes comp\u00e9tentes. Le PV doit rendre ces op\u00e9rations lisibles, sans pr\u00e9tendre remplacer le dossier technique ni les certificats r\u00e9glementaires \u00e9ventuellement requis.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant le rendez-vous, demandez quel document sera remis et si la mise en service est comprise dans le prix indiqu\u00e9 au devis. Une installation peut \u00eatre pos\u00e9e un jour et mise en service plus tard, notamment si l\u2019alimentation, les r\u00e9glages ou une intervention compl\u00e9mentaire manquent. Dans ce cas, le PV doit refl\u00e9ter la situation r\u00e9elle et ne pas pr\u00e9senter comme achev\u00e9s des contr\u00f4les qui n\u2019ont pas eu lieu.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large hermes-incontent hermes-incontent-842\"><img width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/acp-plomberie.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/proces-verbal-mise-en-service-chaufferie-illustration-1024x576.jpg\" class=\"wp-image-842\" alt=\"Planchette avec formulaire vierge, stylo et tampon pr\u00e8s d&#039;un manom\u00e8tre\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/acp-plomberie.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/proces-verbal-mise-en-service-chaufferie-illustration-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/acp-plomberie.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/proces-verbal-mise-en-service-chaufferie-illustration-300x169.jpg 300w, https:\/\/acp-plomberie.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/proces-verbal-mise-en-service-chaufferie-illustration-768x432.jpg 768w, https:\/\/acp-plomberie.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/proces-verbal-mise-en-service-chaufferie-illustration-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/acp-plomberie.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/proces-verbal-mise-en-service-chaufferie-illustration.jpg 1672w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_mentions_a_verifier_dans_le_proces-verbal_de_mise_en_service\"><\/span>Les mentions \u00e0 v\u00e9rifier dans le proc\u00e8s-verbal de mise en service<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un formulaire exploitable commence par l\u2019identification du chantier. Il doit faire appara\u00eetre l\u2019adresse de l\u2019installation, la date de l\u2019intervention, l\u2019identit\u00e9 de l\u2019entreprise et, si possible, le nom du technicien intervenu. L\u2019\u00e9quipement doit \u00eatre d\u00e9sign\u00e9 sans ambigu\u00eft\u00e9, avec sa marque, son mod\u00e8le, son num\u00e9ro de s\u00e9rie et les \u00e9l\u00e9ments associ\u00e9s. Ces donn\u00e9es \u00e9vitent de confondre plusieurs appareils lorsque le logement comporte, par exemple, une pompe \u00e0 chaleur et un ballon d\u2019eau chaude distinct.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contexte de l\u2019essai compte autant que le r\u00e9sultat. Le document peut pr\u00e9ciser si le logement \u00e9tait occup\u00e9, si les \u00e9metteurs de chaleur \u00e9taient ouverts, si l\u2019installation \u00e9tait purg\u00e9e et si les conditions permettaient de r\u00e9aliser les v\u00e9rifications pr\u00e9vues. Pour un \u00e9quipement \u00e9lectrique, les documents utilis\u00e9s, le sch\u00e9ma disponible et les contr\u00f4les effectu\u00e9s doivent \u00eatre coh\u00e9rents avec l\u2019installation observ\u00e9e. Une r\u00e9serve sur une alimentation provisoire ou une partie inaccessible doit \u00eatre d\u00e9crite clairement plut\u00f4t que pass\u00e9e sous silence.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le proc\u00e8s-verbal doit ensuite s\u00e9parer les constats des d\u00e9cisions. Une observation comme \u00ab bruit pr\u00e9sent \u00e0 l\u2019unit\u00e9 ext\u00e9rieure pendant le cycle \u00bb n\u2019a pas la m\u00eame port\u00e9e qu\u2019une d\u00e9cision \u00e9crite de remplacer un support avant utilisation prolong\u00e9e. Lorsque le technicien constate une anomalie, le document pr\u00e9cise si elle emp\u00eache le fonctionnement, si elle n\u00e9cessite une correction ou si elle reste \u00e0 surveiller. Les formulations g\u00e9n\u00e9rales rendent le suivi difficile, surtout si plusieurs entreprises interviennent.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>documentation technique<\/strong> remise au propri\u00e9taire m\u00e9rite une mention distincte. Elle peut comprendre la notice d\u2019utilisation, les consignes d\u2019entretien, les r\u00e9f\u00e9rences des appareils, les sch\u00e9mas utiles et les coordonn\u00e9es du service apr\u00e8s-vente. Pour une pompe \u00e0 chaleur, le technicien doit expliquer les commandes principales, les r\u00e9glages accessibles \u00e0 l\u2019occupant et les gestes \u00e0 \u00e9viter. Une notice d\u00e9pos\u00e9e dans un carton sans explication n\u2019\u00e9quivaut pas \u00e0 une prise en main de l\u2019installation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici les points qui facilitent la lecture du document et son utilisation lors d\u2019une intervention ult\u00e9rieure.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Identification<\/strong> du logement, de l\u2019entreprise, du mat\u00e9riel et du technicien responsable de l\u2019intervention.<\/li><li><strong>Op\u00e9rations effectu\u00e9es<\/strong>, avec les contr\u00f4les r\u00e9ellement r\u00e9alis\u00e9s et les conditions dans lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 conduits.<\/li><li><strong>R\u00e9sultats et r\u00e9glages<\/strong>, en indiquant les valeurs relev\u00e9es lorsqu\u2019elles sont pertinentes pour le mat\u00e9riel concern\u00e9.<\/li><li><strong>Anomalies et r\u00e9serves<\/strong>, formul\u00e9es avec leur emplacement, leur cons\u00e9quence et la suite attendue.<\/li><li><strong>Documents transmis<\/strong>, avec les notices, sch\u00e9mas, consignes d\u2019utilisation ou r\u00e9f\u00e9rences des \u00e9quipements concern\u00e9s.<\/li><li><strong>Validation<\/strong> du compte rendu par les signatures des parties, ou mention explicite d\u2019un refus de signer.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un compte rendu n\u2019a pas besoin d\u2019\u00eatre volumineux pour \u00eatre utile. Il doit permettre \u00e0 une autre personne comp\u00e9tente de comprendre ce qui a \u00e9t\u00e9 fait, ce qui reste \u00e0 corriger et dans quelles conditions l\u2019installation a \u00e9t\u00e9 laiss\u00e9e. La pr\u00e9cision des mentions vaut davantage qu\u2019une accumulation de termes techniques non expliqu\u00e9s.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Contr\u00f4le des proc\u00e8s verbaux\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Ef-5ymg03uc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Controle_technique_et_conformite_des_installations_avant_le_demarrage\"><\/span>Contr\u00f4le technique et conformit\u00e9 des installations avant le d\u00e9marrage<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>contr\u00f4le technique<\/strong> commence par une inspection visuelle adapt\u00e9e au type d\u2019\u00e9quipement. Pour une pompe \u00e0 chaleur, le technicien v\u00e9rifie notamment la fixation des unit\u00e9s, l\u2019\u00e9tat apparent des raccordements, l\u2019\u00e9vacuation des condensats et l\u2019accessibilit\u00e9 des organes de commande. Il s\u2019assure aussi que l\u2019installation correspond aux documents du chantier. Une canalisation pinc\u00e9e, un support instable ou une unit\u00e9 ext\u00e9rieure mal d\u00e9gag\u00e9e peut provoquer du bruit, r\u00e9duire le fonctionnement attendu ou compliquer l\u2019entretien.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La coh\u00e9rence entre appareil et logement m\u00e9rite une attention particuli\u00e8re. Une puissance annonc\u00e9e sur un devis ne suffit pas \u00e0 prouver que le mat\u00e9riel convient \u00e0 la maison. Les d\u00e9perditions, l\u2019isolation, la zone climatique, le r\u00e9gime d\u2019eau et les \u00e9metteurs existants influencent le choix et les r\u00e9glages. Pour comprendre les donn\u00e9es \u00e0 comparer, le lecteur peut consulter cette <a href=\"https:\/\/acp-plomberie.fr\/blog\/chauffage\/fiche-technique-pac\/\">fiche technique d\u2019une pompe \u00e0 chaleur<\/a>. Le calcul de puissance doit rester li\u00e9 aux caract\u00e9ristiques du logement, comme l\u2019explique le guide sur les <a href=\"https:\/\/acp-plomberie.fr\/blog\/chauffage\/puissance-pac-deperditions\/\">d\u00e9perditions et la puissance d\u2019une PAC<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les contr\u00f4les \u00e9lectriques ne se r\u00e9duisent pas \u00e0 regarder si l\u2019appareil s\u2019allume. Selon la nature de l\u2019installation et les r\u00e8gles applicables, des v\u00e9rifications peuvent porter sur l\u2019\u00e9tat des conducteurs, le rep\u00e9rage, les protections, la mise \u00e0 la terre ou le fonctionnement des dispositifs diff\u00e9rentiels. Les mesures n\u00e9cessitant une intervention sous tension doivent \u00eatre conduites par une personne habilit\u00e9e, avec les \u00e9quipements de protection et les proc\u00e9dures appropri\u00e9s. Le propri\u00e9taire ne doit pas ouvrir une armoire ou effectuer lui-m\u00eame des mesures \u00e9lectriques pour compl\u00e9ter le proc\u00e8s-verbal.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les normes et prescriptions applicables d\u00e9pendent du type d\u2019installation, de l\u2019\u00e9quipement et du contexte du chantier. Il faut \u00e9viter de recopier automatiquement une r\u00e9f\u00e9rence technique d\u2019un mod\u00e8le de PV trouv\u00e9 en ligne sans v\u00e9rifier son ad\u00e9quation. Une installation \u00e9lectrique de logement, une machine industrielle et un \u00e9quipement de chauffage ne se contr\u00f4lent pas selon une seule liste universelle. Le document doit identifier les contr\u00f4les pertinents et renvoyer, lorsque n\u00e9cessaire, aux rapports ou attestations distincts pr\u00e9vus pour l\u2019installation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le proc\u00e8s-verbal peut pr\u00e9senter les points v\u00e9rifi\u00e9s dans un tableau. La colonne \u00ab r\u00e9sultat \u00bb doit rester descriptive. \u00ab Conforme \u00bb n\u2019est utile que si l\u2019on sait quel contr\u00f4le a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 ; une valeur mesur\u00e9e ou une observation courte apporte souvent davantage d\u2019information. Le tableau ci-dessous illustre une trame indicative, \u00e0 adapter au mat\u00e9riel et aux prescriptions du fabricant.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Point contr\u00f4l\u00e9<\/th>\n<th>Exemple de constat \u00e0 inscrire<\/th>\n<th>Suite si anomalie<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Identification de l\u2019\u00e9quipement<\/td>\n<td>Mod\u00e8le et num\u00e9ro de s\u00e9rie relev\u00e9s sur la plaque signal\u00e9tique<\/td>\n<td>Rectifier les r\u00e9f\u00e9rences ou signaler une plaque illisible<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00c9tat visuel et fixation<\/td>\n<td>Supports, raccordements accessibles et d\u00e9gagements observ\u00e9s<\/td>\n<td>D\u00e9crire la pi\u00e8ce concern\u00e9e et suspendre l\u2019usage si n\u00e9cessaire<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Alimentation et protections<\/td>\n<td>V\u00e9rifications effectu\u00e9es par un intervenant comp\u00e9tent<\/td>\n<td>Consigner le contr\u00f4le manquant ou la correction demand\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9glages et fonctionnement<\/td>\n<td>Param\u00e8tres relev\u00e9s lors des essais pr\u00e9vus<\/td>\n<td>Indiquer le r\u00e9glage \u00e0 reprendre et le responsable du suivi<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Documents et explications<\/td>\n<td>Notice remise et commandes principales pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 l\u2019occupant<\/td>\n<td>Planifier la remise ou l\u2019explication manquante<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une case non renseign\u00e9e ne doit pas \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e comme un r\u00e9sultat positif. Si un essai n\u2019a pas pu \u00eatre r\u00e9alis\u00e9, le proc\u00e8s-verbal indique pourquoi et \u00e0 quelle condition il pourra \u00eatre repris. Cette distinction \u00e9vite qu\u2019un contr\u00f4le report\u00e9 soit confondu avec une conformit\u00e9 acquise.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Essais_fonctionnels_reserves_et_levee_des_reserves\"><\/span>Essais fonctionnels, r\u00e9serves et lev\u00e9e des r\u00e9serves<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les <strong>essais fonctionnels<\/strong> v\u00e9rifient que l\u2019\u00e9quipement r\u00e9pond aux commandes et fonctionne dans des conditions normales de d\u00e9marrage. Pour un syst\u00e8me de chauffage, ils peuvent porter sur la mise en route, la circulation, la r\u00e9gulation, les modes accessibles \u00e0 l\u2019utilisateur et la coh\u00e9rence des temp\u00e9ratures observ\u00e9es. Le d\u00e9roulement d\u00e9pend de l\u2019appareil, des consignes du fabricant et du contexte du chantier. Un essai trop bref, r\u00e9alis\u00e9 sans conditions adapt\u00e9es, ne permet pas de conclure sur tous les comportements en p\u00e9riode de froid.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une pompe \u00e0 chaleur, le technicien peut consigner les param\u00e8tres disponibles sur l\u2019appareil, les consignes de temp\u00e9rature et les anomalies affich\u00e9es pendant le test. Il doit \u00e9galement expliquer que le rendement r\u00e9el d\u00e9pend des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, de la temp\u00e9rature de d\u00e9part d\u2019eau et du fonctionnement des \u00e9metteurs. Une valeur commerciale de COP obtenue dans des conditions normalis\u00e9es ne d\u00e9crit pas \u00e0 elle seule la consommation annuelle d\u2019une maison. Le proc\u00e8s-verbal documente le d\u00e9marrage, pas une promesse d\u2019\u00e9conomie.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9serve correspond \u00e0 un point \u00e0 corriger, \u00e0 v\u00e9rifier ou \u00e0 compl\u00e9ter. Elle doit \u00eatre assez pr\u00e9cise pour \u00e9viter les interpr\u00e9tations. \u00ab R\u00e9gler la commande \u00bb ne dit pas quel param\u00e8tre est concern\u00e9 ; \u00ab reprendre la programmation horaire du thermostat selon les plages convenues \u00bb est plus exploitable. Le document devrait associer chaque r\u00e9serve \u00e0 une localisation, \u00e0 une action attendue et, si cela a \u00e9t\u00e9 convenu, \u00e0 une \u00e9ch\u00e9ance ou \u00e0 une date de retour.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9serve n\u2019a pas toujours la m\u00eame cons\u00e9quence. Certaines anomalies emp\u00eachent une utilisation s\u00fbre ou normale et peuvent justifier que l\u2019\u00e9quipement ne soit pas laiss\u00e9 en service. D\u2019autres rel\u00e8vent d\u2019une finition ou d\u2019une explication manquante, sans emp\u00eacher le fonctionnement. Cette appr\u00e9ciation appartient au professionnel comp\u00e9tent, selon les circonstances et les exigences applicables. Le propri\u00e9taire doit demander une formulation claire si le document se contente d\u2019indiquer \u00ab \u00e0 voir \u00bb ou \u00ab \u00e0 r\u00e9gler \u00bb.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>lev\u00e9e des r\u00e9serves<\/strong> doit \u00eatre trac\u00e9e apr\u00e8s la correction. Un courriel peut faciliter l\u2019organisation, mais un relev\u00e9 compl\u00e9mentaire sign\u00e9 ou un avenant au proc\u00e8s-verbal rend le suivi plus lisible lorsque l\u2019enjeu est important. La date, l\u2019action r\u00e9alis\u00e9e et le r\u00e9sultat du nouveau contr\u00f4le doivent appara\u00eetre. Si une pi\u00e8ce doit \u00eatre remplac\u00e9e, il est utile de pr\u00e9ciser sa r\u00e9f\u00e9rence et de conserver la facture ou le bon d\u2019intervention avec les autres documents du chantier.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un exemple courant concerne une pompe \u00e0 chaleur mise en route alors que la r\u00e9gulation n\u2019est pas enti\u00e8rement param\u00e9tr\u00e9e. Le proc\u00e8s-verbal peut mentionner que le d\u00e9marrage a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9, tout en r\u00e9servant la programmation finale \u00e0 une seconde visite apr\u00e8s explication des besoins du foyer. Cette r\u00e9daction \u00e9vite de pr\u00e9senter la mise au point comme termin\u00e9e et donne au client une \u00e9tape concr\u00e8te \u00e0 suivre. Les r\u00e9serves doivent rester distinctes des simples remarques d\u2019usage, comme la n\u00e9cessit\u00e9 de nettoyer r\u00e9guli\u00e8rement une grille accessible.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une r\u00e9serve touche \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lectrique, \u00e0 une fuite ou \u00e0 un dysfonctionnement qui peut endommager l\u2019\u00e9quipement, la priorit\u00e9 est la correction avant usage lorsque le professionnel l\u2019indique. Un document sign\u00e9 ne rend pas acceptable une anomalie dangereuse. La trace \u00e9crite sert \u00e0 clarifier la situation et les actions attendues ; elle ne remplace pas l\u2019intervention n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Comment g\u00e9rer mes proc\u00e8s verbaux dans FleetNote\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/EczV1RhsKEM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Signatures_validation_et_conservation_du_proces-verbal\"><\/span>Signatures, validation et conservation du proc\u00e8s-verbal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La signature cl\u00f4t la r\u00e9daction du proc\u00e8s-verbal, mais elle ne doit pas \u00eatre demand\u00e9e avant que les r\u00e9serves et les r\u00e9sultats soient compr\u00e9hensibles. Le document indique la date, l\u2019identit\u00e9 et la qualit\u00e9 des personnes qui le valident. Les <strong>signatures des parties<\/strong> confirment que le compte rendu a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 et re\u00e7u ; elles ne signifient pas automatiquement que toutes les r\u00e9serves sont lev\u00e9es ou que le client renonce \u00e0 ses droits. La port\u00e9e exacte d\u00e9pend du document, du contrat et des circonstances.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de signer, v\u00e9rifiez que les pages et annexes annonc\u00e9es sont pr\u00e9sentes, que les r\u00e9f\u00e9rences de l\u2019appareil sont justes et que les essais report\u00e9s sont identifi\u00e9s. Si une remarque manque, demandez qu\u2019elle soit ajout\u00e9e avant validation ou consign\u00e9e dans un document dat\u00e9 remis aux deux parties. En cas de d\u00e9saccord, il est pr\u00e9f\u00e9rable de noter pr\u00e9cis\u00e9ment le point contest\u00e9 plut\u00f4t que de signer un formulaire vide ou de modifier le document apr\u00e8s coup sans historique.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un proc\u00e8s-verbal Word peut suffire pour une intervention simple, \u00e0 condition qu\u2019une version finale soit clairement identifi\u00e9e et conserv\u00e9e. Le risque appara\u00eet lorsque plusieurs fichiers circulent par courriel avec des noms proches, comme \u00ab PV final \u00bb, \u00ab PV final corrig\u00e9 \u00bb ou \u00ab PV sign\u00e9 \u00bb. Pour une organisation qui g\u00e8re plusieurs chantiers, une plateforme documentaire peut centraliser les versions, les annexes, les validations et les dates. La m\u00e9thode doit rester proportionn\u00e9e au nombre d\u2019intervenants et au niveau de risque.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La signature \u00e9lectronique peut faciliter la validation \u00e0 distance et conserver une trace de la proc\u00e9dure utilis\u00e9e. Elle ne r\u00e8gle toutefois pas \u00e0 elle seule la qualit\u00e9 du contenu, l\u2019identit\u00e9 des signataires ou les r\u00e8gles particuli\u00e8res applicables \u00e0 certains documents. Il faut choisir un proc\u00e9d\u00e9 adapt\u00e9 \u00e0 l\u2019usage et conserver le fichier sign\u00e9 dans son format d\u2019origine, avec les \u00e9l\u00e9ments utiles \u00e0 sa v\u00e9rification. Une image de signature coll\u00e9e dans un document n\u2019apporte pas le m\u00eame historique qu\u2019un processus de signature \u00e9lectronique document\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour l\u2019archivage, choisissez un dossier stable li\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse du logement ou au num\u00e9ro de chantier. Le proc\u00e8s-verbal doit \u00eatre conserv\u00e9 avec le devis, la facture, les notices, les sch\u00e9mas, les attestations et les documents de suivi. Un nom de fichier clair facilite les recherches, par exemple \u00ab PV_mise-en-service_2026-04-18_pompe-a-chaleur.pdf \u00bb. Cette convention n\u2019impose pas une dur\u00e9e de conservation particuli\u00e8re ; les d\u00e9lais utiles d\u00e9pendent des garanties, des obligations applicables et des besoins de preuve.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans un litige ou pour une d\u00e9marche administrative \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, ne pr\u00e9sumez pas que le document sera accept\u00e9 sans formalit\u00e9. La langue demand\u00e9e, la certification de la copie et les exigences de l\u2019autorit\u00e9 concern\u00e9e peuvent varier. Il faut v\u00e9rifier les r\u00e8gles aupr\u00e8s du destinataire ou d\u2019un professionnel du droit avant de commander une traduction ou une l\u00e9galisation. Une signature \u00e9lectronique valide ne garantit pas, \u00e0 elle seule, que chaque juridiction donnera au proc\u00e8s-verbal la m\u00eame valeur probante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une op\u00e9ration impliquant plusieurs entreprises ou des travaux importants, faites pr\u00e9ciser au contrat qui r\u00e9dige le PV, qui proc\u00e8de aux essais et qui traite les r\u00e9serves. Si le dimensionnement, le fonctionnement ou les obligations de conformit\u00e9 sont discut\u00e9s, sollicitez un professionnel qualifi\u00e9 et, pour les aides ou l\u2019accompagnement en r\u00e9novation, France R\u00e9nov\u2019. La trace la plus utile est celle qui d\u00e9crit fid\u00e8lement l\u2019\u00e9tat de l\u2019installation et permet d\u2019identifier la prochaine action sans ambigu\u00eft\u00e9.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_points_a_clarifier_avant_de_valider_le_PV_de_mise_en_service\"><\/span>Les points \u00e0 clarifier avant de valider le PV de mise en service<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le jour de la mise en service, le propri\u00e9taire peut utilement demander une explication des commandes, des consignes de base et des op\u00e9rations d\u2019entretien accessibles. Cela ne remplace pas une formation technique, mais \u00e9vite les r\u00e9glages au hasard apr\u00e8s le d\u00e9part de l\u2019installateur. Le proc\u00e8s-verbal peut noter les \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sent\u00e9s et les documents remis, notamment lorsque plusieurs \u00e9quipements sont raccord\u00e9s au m\u00eame syst\u00e8me.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faut aussi s\u2019assurer que les essais report\u00e9s sont r\u00e9ellement programm\u00e9s. Une date de retour, une pi\u00e8ce attendue ou une condition pr\u00e9alable doivent \u00eatre nomm\u00e9es dans le document ou dans un \u00e9change conserv\u00e9 avec le dossier du chantier. Une r\u00e9serve sans responsable ni suite d\u00e9finie risque de rester ouverte plusieurs mois, puis de dispara\u00eetre des \u00e9changes lorsque les intervenants changent.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une installation peut fonctionner tout en pr\u00e9sentant une anomalie de r\u00e9glage ou une documentation incompl\u00e8te. \u00c0 l\u2019inverse, une mention \u00ab conforme \u00bb ne suffit pas si le document ne pr\u00e9cise ni le contr\u00f4le, ni les r\u00e9sultats, ni les conditions de l\u2019essai. Le PV doit \u00eatre lu comme un compte rendu factuel, \u00e0 rapprocher du devis, de la notice fabricant et des \u00e9ventuels rapports sp\u00e9cialis\u00e9s. Il ne remplace ni une expertise ind\u00e9pendante ni les garanties pr\u00e9vues par la loi ou le contrat.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les \u00e9quipements de chauffage, les r\u00e9glages ne devraient pas \u00eatre \u00e9valu\u00e9s uniquement le jour du d\u00e9marrage. La temp\u00e9rature ext\u00e9rieure, l\u2019\u00e9tat du logement et l\u2019ouverture des \u00e9metteurs influencent les observations. Si un ajustement est pr\u00e9vu apr\u00e8s quelques jours de fonctionnement, le proc\u00e8s-verbal peut le noter et distinguer ce r\u00e9glage ult\u00e9rieur des contr\u00f4les d\u00e9j\u00e0 achev\u00e9s. Cette pr\u00e9cision \u00e9vite de confondre une mise en service initiale avec une mise au point compl\u00e8te en conditions d\u2019usage.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e8gles administratives et techniques peuvent \u00e9voluer et varier selon les \u00e9quipements. En 2026, mieux vaut donc v\u00e9rifier les prescriptions en vigueur aupr\u00e8s du fabricant, de l\u2019organisme comp\u00e9tent ou d\u2019un professionnel qualifi\u00e9 plut\u00f4t que reprendre un mod\u00e8le ancien trouv\u00e9 en ligne. Un formulaire n\u2019est qu\u2019une trame ; les mentions doivent correspondre au chantier r\u00e9el et aux contr\u00f4les effectivement men\u00e9s.<\/p>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Le procu00e8s-verbal de mise en service vaut-il ru00e9ception des travaux ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Pas nu00e9cessairement. La mise en service consigne gu00e9nu00e9ralement le du00e9marrage et les contru00f4les du2019un u00e9quipement, tandis que la ru00e9ception formalise lu2019acceptation des travaux dans le cadre applicable. Vu00e9rifiez le contrat et le contenu des documents remis.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que faire si le procu00e8s-verbal mentionne des ru00e9serves ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Demandez une description pru00e9cise de chaque anomalie, de la correction attendue et des suites pru00e9vues. 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V\u00e9rifiez le contrat et le contenu des documents remis.<\/p>\n<h3>Que faire si le proc\u00e8s-verbal mentionne des r\u00e9serves ?<\/h3>\n<p>Demandez une description pr\u00e9cise de chaque anomalie, de la correction attendue et des suites pr\u00e9vues. Apr\u00e8s intervention, faites consigner la lev\u00e9e des r\u00e9serves avec la date et le r\u00e9sultat du contr\u00f4le.<\/p>\n<h3>Faut-il signer un proc\u00e8s-verbal incomplet ?<\/h3>\n<p>Ne validez pas un document comportant des champs importants laiss\u00e9s vides ou des r\u00e9sultats inexacts. Faites compl\u00e9ter le compte rendu ou faites inscrire vos observations avant de le signer.<\/p>\n<h3>Qui peut r\u00e9aliser les essais \u00e9lectriques ?<\/h3>\n<p>Les essais et mesures doivent \u00eatre confi\u00e9s \u00e0 une personne disposant des comp\u00e9tences, de l\u2019habilitation et des \u00e9quipements adapt\u00e9s. Le propri\u00e9taire ne doit pas intervenir dans une armoire \u00e9lectrique pour compl\u00e9ter le contr\u00f4le.<\/p>\n<h3>Quels documents conserver avec le PV ?<\/h3>\n<p>Conservez le devis, la facture, les notices, les sch\u00e9mas, les rapports de contr\u00f4le, les \u00e9ventuels \u00e9changes sur les r\u00e9serves et les preuves de leur lev\u00e9e. Classez-les ensemble avec une r\u00e9f\u00e9rence facile \u00e0 retrouver.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En bref \u00c0 quoi sert le proc\u00e8s-verbal de mise en service d\u2019une installation \u00c0 la fin d\u2019un chantier de chauffage, le d\u00e9marrage de l\u2019\u00e9quipement ne suffit pas \u00e0 d\u00e9montrer que l\u2019installation fonctionne correctement. Le proc\u00e8s-verbal de mise en service consigne les v\u00e9rifications r\u00e9alis\u00e9es, les r\u00e9glages appliqu\u00e9s et les \u00e9ventuelles anomalies constat\u00e9es. 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